您现在的位置:主页 > 上海妈妈网 >

触达客户成功率提升46%企淘网络借助励销云把握获客机遇

发布日期:2022-05-13 07:21   来源:未知   阅读:

  随着技术水平和基础设施的不断完善,越来越多的人被网络购物的方便快捷所吸引,网络购物已成为人们生活中的重要购物形式。据统计,我国已连续多年成为全球第一大网络零售市场,即使在面对严峻复杂的国际形势和新冠肺炎疫情的严重冲击下,网络零售依然能够保持逆势增长。

  线上销售渠道的重要性日益凸显,作为协同品牌方、电商平台与消费者关系的纽带,电商代运营商与品牌方、平台方逐渐共筑起动态循环、良性发展的生态系统,为产业链各方带来增值。辽宁企淘网络科技有限公司紧跟趋势,不断探寻,力图在变局中寻找新机探索新路,并在激烈的市场竞争中通过励销云系列产品打开客源,实现了销售业绩的大幅提升。

  辽宁企淘网络科技有限公司(以下简称“企淘网络”)是一家以电子商务、网络营销服务与实体经济并存的互联网公司。自2013年成立第一家公司开始,陆续开展了在网商、电商、微商等领域的钻研和探索。专注电商运营推广服务7年,操作多达百个类目经验,企淘网络以牢记公司文化使命,以扶持中小企业网络营销为初心,助力中小企业利用互联网营销实现成功逆袭。

  线下渠道加速向线上转移,给电商代运营服务商创造了更多发展空间。针对品牌商家普遍存在的店铺销量低迷、搜索排名靠后、缺少爆款、转化率低等难题,企淘网络通过店铺运营、视觉设计、活动策划、运营推广、数据分析等专业的服务优势,为其提供技术支持、电商运营、品牌重塑、客户服务、营销推广等全方位服务。随着品牌方数字化转型进程提速,线上渠道的铺设以及运营的精细化要求为企淘网络带来了巨大的发展机遇。

  为了尽可能多地获取客户资源并拓展市场规模,企淘网络最终与励销云合作。励销云运营团队经过深度调研分析,对企淘网络的诉求进行了重点梳理,并结合企业实际经营情况,为其制定“找客、筛客、管客”一体化解决方案,帮助企淘网络解决客源渠道单一、高质量客户获取难、客户易流失等问题,助力企淘网络提升核心竞争力,提高销售业绩。

  作为一款主动式获客智能销售SaaS系统,励销云旨在帮助中小企业低成本、高效率地开发新客户和经营老客户。依托2.7亿+企业数据覆盖能力以及大数据、人工智能的应用,励销云提供全流程智能销售服务一体化解决方案,帮助企淘网络有效拓展客户开发渠道。

  在励销云专业运营团队的建议下,企淘网络启用搜客宝【高级搜索】功能,找到【电商服务】中【需要电商代运营的企业】行业服务模板,通过设置企业简介/网站关键词中包含【淘宝、京东、在线商城、拼多多等】的条件,快速找到电商客户。与此同时,企淘网络还借助搜客宝【找店铺】模块寻求合作商机,通过设置筛选条件,如:食品零售、服装店等有潜在构建网店代运营需求的店铺,一键搜索执行即可获得大量的客户信息。

  使用励销搜客宝一段时间后,企淘网络积攒了一定量的成交客户,在励销云专业运营团队的指导下,销售人员将已成交客户的画像上传至【智能推荐】模块,系统自动识别/优化筛选推荐与成交客户相似的潜在商机,大大提升了企淘找到目标客户的效率。如果推荐结果有出入,则可以点击【不感兴趣】进行二次校准。

  拥有了大量客户信息后,面临的问题就是怎样高效地筛出意向合作客户。企淘网络在励销云专业运营团队的指导下,通过【话术市场】模块,找到“店铺代运营”话术模板,该模块所囊括的所有话术是由励销云精英销售成功实践,以及话术专家精心打磨而成,包含开场白、业务介绍、询问邀约、挽留语、结束语等,满足电话机器人应对不同场景下的客户提问。

  后期,企淘网络结合自身业务情况进行话术的进一步调整优化,通过励销电话机器人智能语义识别,迅速判断客户的成交意向,并按照意向程度分为ABCD类客户。等到通话结束,以微信的形式推送给相关销售,由销售及时跟进,大大降低客户流失。

  为进一步挖掘客户价值,企淘网络增购了励销CRM。根据线索跟进情况,企淘网络将线索同步至【客户】模块,【客户】模块更偏向于对意向、潜在客户的标签和归类,帮助企业辨别客户生命周期,以便及时挖掘商机线索。而针对暂无意向、暂无成交的客户,企淘网络则启用励销CRM的【客户公海】模块,将这些客户集中管理,并根据业务计划定期安排回访,挖掘潜在商机。借助励销CRM管理客户信息,企淘网络构建了可持续跟进并产生价值企业流量池。

  为了在产品落地的过程中帮助企淘网络将产品真正用起来、用得好、用出效果,励销云还提供两位专项运营服务人员对企淘网络的销售人员进行详细的指导,深入企淘网络业务运营并及时响应解决难题。

  据企淘网络科技总经理秦志勇反映,使用了励销云的解决方案后,企淘网络获客成效显著,客户成交周期缩短21%,触达客户成功率提升46%,单客户复购率与销售总额均得到了提升,同时客户流失率大大降低。最终,企淘网络选择对励销云产品进行复购升级。“后续希望和励销云保持良好合作,实现业绩大增长。”企淘网络秦总这样说道。跨境电商的坚持与希望-成都扬帆志远教育咨询